Направляя в адрес ops@rusaero.aero заявку на обеспечение рейса, её отправитель (далее – Заказчик) выражает полное и безусловное согласие с тем, что в случае, если АО «ЦУГА «РусАэро» ИНН 7710176428 (далее – Агент) приступит к выполнению данной заявки, то указанное в ней обеспечение будет предоставлено Агентом:

- за плату согласно действующему у Агента прейскуранту и с возмещением Агенту расходов в их фактическом размере;

- в виде оказания услуг по организационному обеспечению полётов (в виде действий по заказу и оплате товаров и обслуживания, осуществляемых в рамках возмездных и (или) агентских услуг, по выбору Агента);

- с определением иных условий оказания услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации и положениями договора, заключенного между Заказчиком и Агентом, а при отсутствии такого договора в соответствии с положениями формы договора, который составлен Агентом и обычно заключается им в целях оказания вышеназванных услуг (может быть направлен по запросу, а также вместе со счётом на оплату услуг и возмещение расходов);

- с обязанностью Заказчика за свой счёт оградить Агента от всех и любых расходов, связанных с авиационными происшествиями и инцидентами с воздушным судном, указанным в заявке.

Совершая вышеупомянутые действия по направлению заявки, Заказчик подтверждает, что знаком и согласен с условиями вышеуказанного договора (вышеуказанной формы договора), в том числе, но не ограничиваясь ими, со следующими условиями:

По условиям вышеуказанного договора (вышеуказанной формы договора):

1) Заказчик поручает, а Агент обязуется по заявкам и за плату оказывать услуги по организационному обеспечению полётов воздушных судов (далее – Услуги), в том числе:

1. по организации предоставления наземного обслуживания указанных в заявках воздушных судов, и (или) их коммерческой загрузки в аэропортах посадки (обратного вылета);

2. по организации оплаты аэронавигационных сборов при пролёте воздушным судном территории иностранных государств, оплаты аэропортовых услуг;

3. по организации предоставления гостиничных услуг;

4. по организации предоставления бортпитания;

5. по организации и оплате обеспечения транспортного обслуживания;

6. по организации обеспечения заправки авиаГСМ;

7. по организации получения разрешений от авиационных властей на право выполнения полётов (посадки, пролёта территории) воздушного судна по международным (внутренним) воздушным линиям;

8. по оперативному обеспечению полётов воздушного судна по дипломатическим и диспетчерским каналам;

9. иные услуги по организации обеспечения полётов воздушного судна согласно направленной заявке.

2) Услуги, указанные выше в п. п. 1 – 6, являются агентскими; действия, которые относятся к их оказанию, совершаются Агентом от своего имени, но за счёт Заказчика. К отношениям, возникающим в связи с оказанием данных услуг, применяются правила главы 52«Агентирование» Гражданского кодекса Российской Федерации.

3) Услуги, указанные выше в п. п. 7 – 9, являются прямыми услугами; действия, которые относятся к их оказанию, совершаются Агентом от своего имени и за свой счёт. К отношениям, возникающим в связи с оказанием данных услуг, применяются правила главы 39 «Возмездное оказание услуг» Гражданского кодекса Российской Федерации.

4) Перечень услуг, подлежащих оказанию по каждой принятой к выполнению заявке, указывается Заказчиком в самой заявке. Заказчик предоставляет Агенту всю необходимую информацию и документы, необходимые для исполнения заявки.

5) Заявка подлежит выполнению только в случае, если Агент примет её к исполнению в течение 2 (двух) часов с момента её получения. Изменение условий заявки допускается только при согласовании Агентом таких изменений.

6) Агент вправе отказаться от принятия заявки в работу (к выполнению) при наличии объективных непреодолимых препятствий, а также вправе при выполнении заявки привлекать третьих лиц.

7) Заказчик обязан обеспечить участие членов экипажа воздушного судна в документальном оформлении обслуживания этого воздушного судна и его загрузки, а также соблюдение экипажем и пассажирами воздушного судна всех применимых норм и правил в соответствующем аэропорту обслуживания.

8) Заказчик обязан за свой счёт обеспечить своевременную полную оплату услуг и товаров третьих лиц, заявки на которые Агент будет подавать этим третьим лицам в порядке выполнения заявок Заказчика.

9) Стоимость услуг определяется согласно действующему у Агента прейскуранту. При этом Заказчик обязан оплатить Агенту эти услуги, а также полностью:

- возместить ему расходы на оказание агентских услуг и 

- компенсировать затраты по оплате третьим лицам услуг и других товаров, организация предоставления, передача и (или) оплата которых входит в состав прямых услуг, по оплате сборов и тарифов, совершённой в порядке оказания прямых услуг.

Размеры сумм, подлежащих уплате Заказчиком Агенту в порядке указанного возмещения расходов и компенсации затрат, определяются на основании соответствующих счетов и других документов третьих лиц.

10) О выполнении заявки Агентом составляются отчёты агента и акты. Если в течение в течение 15 дней с даты получения Заказчиком отчёта и (или) акта он не заявит по нему мотивированного возражения, то этот отчёт и (или) акт соответственно считаются подписанными Заказчиком, а указанное в них исполнено Агентом и принятым Заказчиком.

11) Споры по вопросам, связанным с заявками, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12) Заказчик на условиях статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации заверяет, что при обращении к Агенту и взаимодействии с ним Заказчик соблюдал и будет соблюдать законодательство о защите персональных данных, и что передача Заказчиком Агенту чьих-либо персональных данных осуществлялась и будет осуществляться только при наличии необходимого по закону согласия на обработку этих данных Агентом, и что такое согласие будет предоставлено Заказчиком незамедлительно и в любое время по запросу Агента.

При этом Заказчик также заверяет, что если он предоставил Агенту какие-либо персональные данные, и Агент и (или) его должностные лица будут оштрафованы за обработку этих предоставленных Заказчиком данных вследствие отсутствия необходимого по закону согласия на их обработку Агентом, то Заказчик полностью возместит Агенту и его должностным лицам суммы наложенных на них штрафов.